Política de reembolso

📦 Política de Envío

Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras confirmar la orden.
Los envíos se realizan mediante transportadoras nacionales y los tiempos de entrega estimados son:

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles

  • Poblaciones alejadas: 4 a 7 días hábiles

En caso de envío a oficina de transportadora, puede requerirse un abono del 20%.
VitalGlow Co. no se hace responsable por demoras generadas por factores externos (clima, bloqueos o logística del transportista).

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

Por tratarse de un suplemento de consumo personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el producto.
Solo se aceptarán reclamaciones si:

  • El producto fue entregado dañado o incompleto.

  • El error fue imputable directamente a VitalGlow Co.

El cliente deberá reportar el inconveniente dentro de las primeras 24 horas desde la recepción, enviando evidencia (fotos del producto, empaque y guía de envío).
VitalGlow Co. evaluará cada caso y, si procede, realizará reposición o reembolso. No se aceptan reclamos fuera del tiempo indicado.

📃 Términos del Servicio

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta que:

  • Ha leído la descripción del producto, su uso y recomendaciones.

  • Entiende que los resultados pueden variar según el organismo de cada persona.

  • No se garantiza un efecto específico en un periodo determinado.

  • El uso del producto es bajo su responsabilidad y se recomienda acompañar con hábitos saludables.

VitalGlow Co. se reserva el derecho de rechazar pedidos sospechosos de fraude o uso indebido de nuestros servicios.

🔐 Política de Privacidad

Los datos personales recolectados son usados únicamente para gestionar el pedido y mejorar la experiencia del cliente.
VitalGlow Co. no vende ni comparte información con terceros.
Contamos con medidas de seguridad para proteger tu información.
Al proporcionar tus datos, aceptas esta política.

📞 Información de contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.